Servicio Técnico

¿Qué Modelo de iPhone?

Si no sabes cuál es tu equipo, ingresa al soporte de Apple a traves de:
https://support.apple.com/es-lamr/108044

Necesitamos saber el modelo preciso del iPad

El número de modelo aparecerá en la parte posterior del iPad.
(detrás y abajo del iPad).

Tip 1: Utilizar la cámara de tu teléfono y tomarle una foto para identificarlo.
Tip 2: Ingresar al sitio web oficial para corroborarlo: https://support.apple.com/es-lamr/108043

Modelo preciso de tu Mac

El número de modelo aparecerá en la parte posterior del Mac.
Mira bien dándolo vuelta abajo del Mac.
Debemos identificar el modelo preciso que comienza con la letra A y cuatro dígitos y el código que indica EMC.

Tip 1: Utilizar la cámara de tu teléfono y tomarle una foto para identificarlo.
Tip 2: Ingresar al sitio web oficial para corroborarlo: https://support.apple.com/es-lamr/HT201300

Modelo preciso de tu iMac

El número de modelo aparecerá en la parte posterior, en el pie del iMac.
Mira bien levantándolo abajo del iMac.
Debemos identificar el modelo preciso que comienza con la letra A seguido de cuatro dígitos y el código que indica EMC.

Tip 1: Utilizar la cámara de tu teléfono y tomarle una foto para identificarlo.
Tip 2: Ingresar al sitio web oficial para corroborarlo: https://support.apple.com/es-es/108054

Modelo y grosor de tu Apple Watch

La serie del modelo aparecerá en la parte posterior del Apple Watch.
Debemos identificar la serie precisa y los milímetros.

Tip 1: Utilizar la cámara de tu teléfono y tomarle una foto para identificarlo.
Tip 2: Ingresar al sitio web oficial para corroborarlo: https://support.apple.com/es-es/108056

Modelo preciso de tu cargador

Si no sabes cual es tu cargador, recuerda que esa información aparecerá en los laterales.
Debemos identificar el modelo preciso y el tipo de conexión: Magsafe (1), Magsafe (2), Magsafe (3) o USB-C.

Tip 1: Utilizar la cámara de tu teléfono y tomarle una foto para identificarlo.
Tip 2: Ingresar al sitio web oficial para corroborarlo: https://support.apple.com/es-la/109509

Detalles de cable y cargador

Indicanos que falla presenta tu cable o cargador y con que dispositivo lo usas. (Ej: iPhone 16 pro, iPad Air 4)

¿Sabes el Apple ID asociado al equipo?

El correo electrónico + la contraseña + código de desbloqueo de pantalla

Tengo los datos

Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID restablecela a traves de

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